Código de Prácticas Comerciales

1. Documentos para Ti

• Título de AutorizaciónNuestra autorización oficial de la CRT para prestar el servicio de internet.
• Prácticas ComercialesReglas claras que rigen nuestra relación contigo.
• Contrato de AdhesiónModelo justo y transparente registrado ante PROFECO.
• Tarifas OficialesCostos autorizados para que siempre sepas lo que pagas.
• Aviso de PrivacidadBlindamos tus datos personales con total seguridad.

2. Conectividad OaxTelecom

Te conectamos con la máxima potencia. En Ciudad Ixtepec contamos con red de fibra óptica y en el resto de nuestra cobertura ofrecemos conexión de banda ancha estable. En todos los casos te damos velocidades reales, cumpliendo con los más altos estándares legales.

3. Respaldo Legal

Navega con tranquilidad. Estamos regulados por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), lo que garantiza que cada servicio que te ofrecemos cumple con el marco legal mexicano para proteger tu experiencia.

4. Tu Contrato, Sin Letras Chiquitas

Transparencia desde la primera página. Nuestro contrato define claramente tus beneficios, plazos y garantías, asegurando una relación justa y sin sorpresas.

5. Pagos Claros y Ágiles

Pagar es tan rápido como nuestro internet. Usa transferencias o depósitos en Santander durante los primeros 10 días hábiles de cada mes para mantener tu conexión siempre activa.

6. Soporte Técnico que Responde

Si nos necesitas, ahí estamos. Ofrecemos asistencia técnica rápida con diagnósticos remotos y visitas a domicilio para que nunca pierdas el ritmo de tu conexión.

7. Atención Centrada en Ti

Nuestro equipo humano está aquí para escucharte. Gestionamos cambios de plan o aclaraciones con eficiencia, siempre buscando la mejor solución para tus necesidades.

8. Siempre a tu Alcance

Contáctanos por WhatsApp, teléfono o correo electrónico. Estamos listos para darte una atención personalizada y resolver cualquier duda sobre tu servicio.

9. Transparencia al Finalizar

Hasta el último día te acompañamos. Si decides cancelar, el proceso es claro: 30 días de aviso, entrega de equipos y liquidación de saldos. Sin complicaciones innecesarias.

10. Privacidad de Nivel Superior

Tus datos personales están protegidos por ley y por nuestra tecnología. Aplicamos los estándares más estrictos para asegurar que tu información sea manejada con total ética.