Transparencia

Información Regulatoria

Aquí reunimos la documentación oficial que respalda nuestro servicio ante la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) y la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Todos los documentos están disponibles para consulta y descarga.

Título de AutorizaciónTarifas y Visor OficialEquipos TerminalesCatálogo de TrámitesLineamientos de CalidadLineamientos de Transparencia

Título de Autorización

Raúl Sosa Cruz cuenta con autorización vigente para establecer y operar una comercializadora de servicios de telecomunicaciones, con el servicio de Internet inscrito en el Registro Público de Concesiones.

Folio electrónico

FET106121AU-527158

Número de inscripción

100972

Fecha de inscripción

18 de mayo de 2026

Constancia de Inscripción en el Registro Público de Concesiones

Documento oficial emitido por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones.

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Tarifas y Visor Oficial

Puedes consultar y comparar las tarifas de todos los proveedores de telecomunicaciones del país en el visor oficial de la CRT. Los folios de registro de nuestras tarifas se encuentran en trámite y se publicarán aquí en cuanto sean emitidos.

Visor de Tarifas

Información sobre el visor oficial de tarifas y sus beneficios para la persona usuaria.

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Equipos Terminales

El equipo que instalamos en tu domicilio es una ONT GPON Huawei OptiXstar (modelo EG8041V5) con WiFi 5 de doble banda, antenas de 7 dBi y cuatro puertos LAN. Consulta la ficha técnica completa a continuación.

Ficha Técnica del Equipo Terminal

Características y especificaciones del equipo que se instala en tu domicilio.

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Catálogo de Trámites

Requisitos, medios, costos y tiempos de cada trámite: contratación, instalación, reporte de fallas, bonificaciones, devolución de cargos indebidos, cancelación, cambio de paquete, mantenimiento preventivo y domiciliación de cobro.

Catálogo de Trámites

Todos los trámites disponibles, con sus requisitos, costos y plazos.

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Lineamientos de Calidad

Índices y parámetros de calidad a los que se sujetan los prestadores del servicio fijo, publicados en el Diario Oficial de la Federación el 25 de febrero de 2020.

Lineamientos de Calidad del Servicio Fijo

Documento informativo sobre los índices y parámetros de calidad aplicables.

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Lineamientos de Transparencia

Lineamientos generales para la publicación de información transparente, comparable, adecuada y actualizada de los servicios de telecomunicaciones, publicados en el Diario Oficial de la Federación el 12 de febrero de 2020.

Lineamientos de Transparencia

Documento informativo sobre la publicación de información transparente y comparable.

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